Política de Privacidade

Coletamos apenas o necessário para fornecer e melhorar nossos serviços:

• Cadastro: nome e endereço de e-mail.
• Compra: histórico de pedidos e acessos liberados. Dados de pagamento (números de cartão, CPF) são processados exclusivamente pelo Mercado Pago e nunca armazenados em nossos servidores.
• Uso: capítulos lidos, fichas de personagem e atividade na biblioteca.
• Técnicos: endereço IP (tratado pelo Cloudflare), cookies para gerenciamento de sessão e preferências.

• Gerenciamento de conta e autenticação.
• Processamento de pedidos e entrega do conteúdo comprado.
• Envio de e-mails transacionais (confirmação de compra, redefinição de senha).
• Comunicações sobre atualizações e lançamentos (você pode cancelar a qualquer momento).
• Prevenção de fraudes e segurança da plataforma.
• Cumprimento de obrigações legais.

Alguns dos seus dados são processados por serviços terceiros de confiança, estritamente necessários para operar a plataforma:

• Mercado Pago — processamento de pagamentos. Seus dados de pagamento (dados do cartão, CPF) são tratados exclusivamente pelo Mercado Pago, sob a política de privacidade deles.
• Provedor de e-mail transacional — envia e-mails de conta e confirmação de pedidos em nosso nome.
• Provedor de CDN e segurança — protege a plataforma contra ataques e garante a disponibilidade. Pode processar endereços IP em trânsito.
• Infraestrutura em nuvem — armazena arquivos (capas, produtos digitais) necessários para a entrega do serviço.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

• Os dados de conta são mantidos enquanto a conta estiver ativa.
• Registros financeiros são conservados por 5 anos para cumprimento da legislação tributária brasileira.
• Logs de acesso ao servidor são mantidos por até 6 meses.
• Após a exclusão da conta, os dados pessoais são anonimizados ou apagados, exceto onde há obrigação legal de retenção.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais.
• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados imprecisos ou incompletos.
• Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor.
• Eliminar dados tratados com seu consentimento.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@etheronhub.com.